Điều khoản dịch vụ

1. Giới thiệu

Chào mừng quý khách hàng đến với Shopgame247.com.

Chúng tôi là Shopgame247 - Trực thuộc HGLab có địa chỉ trụ sở tại 425 Hà Huy Giáp, Quận 12, Tp. Hồ Chí Minh.

Trang chủ: shopgame247.com

Khi quý khách hàng truy cập và sử dụng dịch vụ trên trang website của chúng tôi nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản mua bán này, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Điều khoản này được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.

Quý khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

2. Hướng dẫn sử dụng Website

Khi vào web của chúng tôi, khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Khách hàng đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.

Chúng tôi sẽ cấp một tài khoản (Account) sử dụng để khách hàng có thể mua sắm trên website Shopgame247.com trong khuôn khổ Điều khoản và Điều kiện sử dụng đã đề ra.

Quý khách hàng sẽ phải đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi người truy cập phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên web. Hơn nữa, quý khách hàng phải thông báo cho chúng tôi biết khi tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do quý khách không tuân thủ quy định hoặc bất cứ lý do cá nhân nào.

Nghiêm cấm sử dụng tên website hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi sẽ hủy tài khoản của khách mà không cần báo trước, số tiền trong tài khoản cũng sẽ được niêm phong vĩnh viễn.

Trong suốt quá trình đăng ký, quý khách đồng ý nhận email quảng cáo và thông báo thông tin đơn hàng từ website.

3. Ý kiến khách hàng

Tất cả nội dung trang web và ý kiến phê bình của quý khách đều là tài sản của chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào, chúng tôi sẽ khóa tài khoản của quý khách ngay lập tức hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

4. Chấp nhận về đơn hàng và giá cả

Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách vì bất kỳ lý do gì liên quan đến lỗi kỹ thuật, hệ thống một cách khách quan vào bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên trang web hoặc sai giá, tùy theo từng trường hợp chúng tôi sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng đó cho quý khách. Chúng tôi cũng có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào dù đơn hàng đó đã hay chưa được xác nhận hoặc đã thanh toán.

5. Giải quyết hậu quả do lỗi nhập sai thông tin tại Shopgame247.com

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi tham gia giao dịch tại Shopgame247. Trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin và gửi vào trang TMĐT Shopgame247.com, Shopgame247 có quyền từ chối thực hiện giao dịch.

Khách hàng có trách nhiệm với với các thao tác, giao dịch đã có lưu ý từ phía Shopgame247. Chúng tôi, chỉ sẽ hỗ trợ khách hàng xử lý vấn đề khi đã xác định được đó là do nhầm lẫn thật sự và cần thời gian để xác minh, xử lý.

Trong trường hợp sai thông tin phát sinh từ phía Shopgame247 mà Shopgame247 có thể chứng minh đó là lỗi của hệ thống hoặc từ bên thứ ba (sai giá sản phẩm, sai thông tin Acc game …), Shopgame247.com sẽ đền bù cho khách hàng một mã giảm giá cho các lần mua sắm tiếp theo với mệnh giá tùy từng trường hợp cụ thể và có quyền không thực hiện giao dịch bị lỗi.

6. Quy định về bảo mật

Trang web của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin và việc thanh toán của quý khách. Thông tin của quý khách trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn. Sau khi quý khách hoàn thành quá trình đặt hàng, quý khách sẽ thoát khỏi chế độ an toàn.

Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Trang web cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật ngoại trừ trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu.

7. Thanh toán an toàn và tiện lợi tại Shopgame247.com

Người mua có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

Cách 1: Thanh toán online qua thẻ cào điện thoại, thẻ game (card)

Bước 1: Truy cập Shopgame247.com > chọn nạp thẻ cào > thực hiện thao tác nạp tiền bằng thẻ cào

Bước 2: Hoàn thành thao tác, tiền nạp của bạn sẽ được cộng vào tài khoản sau 15s

Cách 2: Thanh toán onlin qua chuyển khoản, ví điện tử

Bước 1: Truy cập Shopgame247.com > chọn nạp tiền > thực hiện thao tác nạp tiền bằng ngân hàng, ví điện tử

Bước 2: Thực hiện thanh toán trên ứng dụng ngân hàng, ví điện từ (QR code ), tiền nạp của bạn sẽ được cộng vào tài khoản sau 15s

8. Đảm bảo an toàn giao dịch tại Shopgame247.com

Chúng tôi sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin về nội dung mà người bán đăng sản phẩm trên Shopgame247.com. Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh.

9. Chính sách bảo hành của Shopgame247.com

Đối với các tài khoản (Account) game trắng thông tin (Được công bố trên mô tả, thông tin tài khoản )

Bắc buộc phải đổi mật khẩu sau khi thực hiện giao dịch/thanh toán thành công tại website. Shopgame247 sẽ không bảo hành, không chịu trách nhiệm xử lý khiếu nại với những Account trắng thông tin

Shopgame247 chỉ bảo hành, xử lý khiếu nại các trường hợp bị cấm, tranh chấp từ NPH.

Đối với các tài khoản (Account ) game có dính thông tin (Được công bố trên mô tả, thông tin tài khoản ), Shop bán Acc và khách hàng có nghĩa vụ và trách nhiệm thực hiện thay đổi thông tin với nhau. Khách hàng có quyền yêu cầu Shop bán Acc hỗ trợ cài thêm các thông tin như Gmail, CMND, LK FB, …

NHỮNG THÔNG TIN QUAN TRỌNG

A. Đổi mã hàng mới đối với các sản phẩm lỗi: không nhập được mã hàng, sai mã hàng.

B. Bảo hành đến 30 ngày với các tài khoản game trắng thông tin.

C. Hoàn tiền đơn hàng đã mua trên Shopgame247.com nếu sản phẩm lỗi và không thể khắc phục.

D. Khách hàng có trách nhiệm thông báo và hợp tác hoàn trả tài sản của Account khi có phát sinh lỗi hệ thống hoặc bất cứ sự cố nào.

E. Tài khoản Shopgame247.com không được sử dụng cho bất kì hình thức trung gian mua bán/trao đổi nào. Nếu phát hiện, Shopgame247 có quyền khóa tài khoản và số tiền còn lại trong tài khoản đó vĩnh viễn mà không cần thông báo.

F. “We reserve the right to refuse service to anyone”

Chúng tôi có quyền từ chối phục vụ cho bất cứ ai - người mà chúng tôi thấy rằng họ không phải là một người khách hàng lịch sự và nghĩ rằng họ có thể làm ảnh hưởng đến những khách hàng thật sự của chúng tôi.

G. Khi khách hàng không thực hiện theo điều khoản và chính sách của Shopgame247, chúng tôi có quyền xử lý các trường hợp theo quy định. Các trường hợp mà trong quy định không nêu ra nhưng gây ảnh hưởng Shopgame247 sẽ do chúng tôi quyết định. Mọi trường hợp đều không cần thông báo.

H. Quyết định của Shopgame247 là quyết định cuối cùng.